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收到客服中心反饋某有限公司想知道自己公司生產(chǎn)的苯甲酸粉塵是否具有可爆性。

客戶(hù)背景

客戶(hù)是某有限公司，擔(dān)心自己公司生產(chǎn)的苯甲酸粉塵會(huì)引起爆炸，所以要做個(gè)檢測(cè)，第一次檢測(cè)不合格，這次產(chǎn)品處理后進(jìn)行第二次送檢。

樣品名稱(chēng)

苯甲酸。

客戶(hù)需求

檢測(cè)自己公司產(chǎn)生的粉塵是否可爆，出資質(zhì)報(bào)告。但供應(yīng)商對(duì)客戶(hù)寄來(lái)的樣品表示有疑問(wèn)，因?yàn)閮纱嗡偷耐还?yīng)商，第二次也就是這次檢測(cè)結(jié)果為合格的，供應(yīng)商想知道客戶(hù)對(duì)同一生產(chǎn)樣品做了什么處理，使其檢測(cè)結(jié)果從可爆到不可爆。

解決方案

與客戶(hù)溝通過(guò)，客戶(hù)提供：變化就是之前用常溫循環(huán)水(約35°C)改成了溴化鋰7°C急劇降溫，減少粉塵使得一些其他有機(jī)物去除。但客戶(hù)無(wú)法出證明文件，供應(yīng)商無(wú)法出資質(zhì)報(bào)告，后經(jīng)協(xié)商改為非標(biāo)測(cè)試，按照GB/T 3836.12-2019測(cè)試，出具無(wú)資質(zhì)報(bào)告。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果

可以看出苯甲酸粉塵是不可爆的。

客戶(hù)反饋

客戶(hù)對(duì)于測(cè)試結(jié)果和我們技術(shù)人員進(jìn)行探討、我們相互研究并且給客戶(hù)提供寶貴的意見(jiàn)。