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2021年3月25日，客服中心反饋河南客戶有螺栓焊釘檢測需求，接到反饋后，材料檢測實驗室工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是河南某鋼結構公司的負責人，由于工程的需要對一批螺栓和焊釘進行測試，同時由于客戶的樣品需要采購，所以留給我們的時間非常緊，在和材料檢測實驗室工程師的溝通下，在客戶的要求內準確無誤同時高速的完成客戶的需求。

樣品名稱

高強螺栓、栓釘

客戶需求

委托測試，看成分、力學性能是否符合要求，時間很緊。

解決方案

溝通客戶寄送樣品，材料實驗室接收到樣品后使用碳硫分析儀、ICP、萬能材料試驗機等設備進行檢測分析，按照標準GB/T 4336-2016和GB/T1231-2006進行，同時我們也提供了樣品的加工制樣服務，測試后按照國家標準和客戶的委托要求去進行評判。

客戶反饋

我們的測試完全滿足了工程的需要，周期緊湊，時間遠短于工程的要求，測試的結果準確無誤，因此客戶在此之后與我們繼續進行了多次的合作。